Доставка и возврат

Доставка по Москве и Московской области

1. Условия доставки

Мы доставляем товар до указанного вами адреса:

Доставка заказанных товаров осуществляется только по определенному адресу, указанному клиентом при оформлении заказа.

Мы не доставляем товар, если определённый адрес не указан:

В места, неимеющие определенного адреса, а так же на стройплощадки, автостоянки, вокзалы, станции метрополитена и пр. доставка не осуществляется.

Условия проверки товара покупателем:

При доставке покупатель имеет право проверить внешний вид товара и комплектность поставки в присутствии курьера.

Проверка работоспособности техники и подробная техническая консультация в обязанности курьера не входят.

Доставка крупногабаритных товаров:

Доставка крупногабаритных товаров осуществляется до подъезда. Подъем крупногабаритных товаров до квартиры (офиса) согласовывается в индивидуальном порядке при оформлении заказа. Крупногабаритными товарами считаются следующие:
- Весом от 20 кг.
- С суммой габаритов (длина + высота + ширина) от 150 см.

2. Стоимость доставки

БЕСПЛАТНО в пределах МКАД:

При покупке товара на сумму свыше 15000 рублей.

Исключение составляют товары с пометкой "акция" и/или "клубная цена" (500 руб)

500 руб. в пределах МКАД:

При покупке товара на сумму менее 15000 рублей.

В районы Подмосковья (не далее 35 км от МКАД):

Стоимость доставки в районы Москвы, расположенные за МКАД 300 руб.+30 руб./км.

Исключение составляют товары с пометкой "акция" и/или "клубная цена" (500 руб.+300 руб.+30 руб/км)

3. Время и сроки доставки

Время доставки:

В будние дни с 11:30 до 19:00 часов, по согласованию с менеджером по телефону.
Возможен предварительный звонок курьера за 30 – 60 минут до приезда.

Сроки доставки:

Доставка осуществляется на следующий день после приема заявки или в любой другой выбранный Вами.
При возникновении у Вас необходимости, мы можем предложить услугу "экспресс"-доставки,
выбранного Вами товара, спустя 3 часа после размещения заказа. Услуга платная.
Для этого свяжитесь с менеджером по телефону +7 (800) 4444 076.

Доставка по России

1. Условия доставки

Возможность доставки в ваш город, точную стоимость и другие условия уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

Куда мы можем доставить:

– До склада транспортной компании;
– До пункта самовывоза;
– До двери.

Условия проверки товара покупателем:
Перед тем, как поставить подпись, что груз получен и претензий к транспортной компании вы не имеете, обязательно осмотрите упаковку на предмет повреждений, вскройте ваше отправление и проверьте его внешний вид. После того, как вы убедитесь, что товар приехал в целости и сохранности, можете расписываться в накладных на получение техники.

В противном случае просим вас не подписывать накладную о получении и составить в транспортной компании акт о поврежденном грузе, в котором должна содержаться информация о типе отправления и характере повреждения. Без акта из транспортной компании никакие претензии приниматься не будут.

Условия получения товара:

– Получать товар должен плательщик;
– У вас могут потребовать паспорт.

2. Транспортные компании

Доставка до пункта самовывоза или до двери возможна следующими транспортными компаниями:

– Деловые линии
– СДЭК
– Первая экспедиционная компания
– Boxberry

Абсолютно все отправления застрахованы.

3. Оплата

Условия осуществления оплаты товара:

– Оплата товара осуществляется только в рублях РФ;
– Необходима полная предоплата на сайте онлайн или банковским переводом.

Документы, предоставляемые с товаром:

– Кассовый и товарный чек;
– Бланк доставки;
– Гарантийный талон фирмы-производителя действующего образца;
– Документация на товар на русском языке, предоставляемая производителем.

4. Стоимость доставки

БЕСПЛАТНО до склада транспортной компании или пункта самовывоза:
 
При покупке товара на сумму от 15000 рублей с условием полной предоплаты на сайте онлайн или банковским переводом.
Исключение составляют некоторые категории акционных товаров и телевизоры.
Бесплатная доставка по России осуществляется только на условиях специальной акции.

Бесплатная доставка не распространяется на товары по программе "клубных цен" и "акция"

Стоимость доставки через транспортную компанию:

После того, как заказ попадает на склад транспортной компании - именно от неё зависит стоимость доставки вашего заказа. Конкретные условия, сроки и стоимость доставки уточняйте у выбранной вами транспортной компании.

5. Время и сроки доставки

Отгрузка товара в транспортную компанию:
 
Как правило, мы осуществляем отгрузку товара в транспортную компанию на следующий день после приёма вашей заявки.

В иных случаях, свяжитесь с менеджером по телефону +7 (800) 4444 076 для установления условий и сроков доставки индивидуально.

Сроки доставки:

После того, как заказ попадает на склад транспортной компании - именно от неё зависят сроки доставки вашего заказа. Конкретные условия, сроки и стоимость доставки уточняйте у выбранной вами транспортной компании.

Доставка товаров со статусом "Под заказ"

1. Условия доставки

Доставка товаров со статусом «Под заказ» осуществляется по предоплате (согласовывается с менеджером).

2. Оплата

Доставка товаров со статусом «Под заказ» осуществляется по предоплате (согласовывается с менеджером).

Стоимость предоплаты варьируется от 30 до 100% и зависит от определенной категории товара.

3. Время и сроки доставки

Средний срок поставки товара со статусом «Под заказ» составляет от одного до трех рабочих дней со дня отгрузки товара поставщиком. В некоторых случаях эти сроки могут быть увеличены.

Возврат товаров

В соотвествии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 № 612 г. Москва «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качеста возможен в случае, если:

Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у покупателя не лишает его возможности ссылатся на другие доказательства приобретения товара у даннгого продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен:

Возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.